Cambios y Devoluciones — TecnoHogar
1) Derecho de arrepentimiento (compras online)
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para cancelar la compra sin dar motivos. Podés hacerlo desde el Botón de Arrepentimiento (lo vas a encontrar en el pie de página) o solicitándolo por WhatsApp/Email. Te devolvemos el 100% del dinero por el mismo medio de pago una vez que recibimos el producto en nuestro depósito. Argentina+1
2) Cambios por color/modelo u otros
Ofrecemos cambios dentro de 7 días de recibido. El producto debe estar sin uso, con todos sus accesorios y embalaje en buen estado. Coordinamos el retiro/envío y te informamos opciones y costos antes de avanzar.
3) Producto con falla (DOA) o garantía
Si llega con falla de fábrica, te lo cambiamos o reembolsamos sin costo. Además, tenés garantía legal de 6 meses para productos nuevos (Ley 24.240). Gestionamos diagnóstico y, si corresponde, reparación/cambio o devolución. ArgentinaInfoleg
4) Cómo iniciar un cambio o devolución
Botón de Arrepentimiento (pie de página) — para arrepentimiento dentro de 10 días. Boletín Oficial
WhatsApp: Contactar
Email: [email protected]
En tu mensaje indicá: número de pedido, motivo, fotos (si es falla) y preferencia: cambio o devolución.
5) Logística y tiempos
Coordinamos retiro a domicilio o entrega en sucursal (Andreani/OCA).
El reembolso se procesa hasta en 10 días hábiles desde que el producto ingresa y se verifica.
Si el motivo es falla, los costos de envío corren por nuestra cuenta. Para arrepentimiento o cambios por preferencia, te informamos previamente las opciones y costos.
6) Excepciones
No aceptamos cambios/devoluciones de productos usados, personalizados o consumibles abiertos (cuando aplique por normas de higiene). Si tenés dudas, escribinos antes de usar el producto.
